Judul
Implementasi Total Quality Management (TQM) Berdasarkan Trilogy Juran
Penulis
Nabilah Imamah Izazi, M.Pd
Dr. Rr. Sri Kartikowati, MA., M.Buss
Dr. Syakdanur Nas, MS
Ukuran
14,5 x 21 cm
Tahun
2022
Harga
42.500
Salah satu bentuk peningkatan kualitas/mutu yang ber-hasil dimanfaatkan dalam dunia industri dan bisa diadaptasi dalam dunia pendidikan adalah TQM (Total Quality Management), TQM merupaka suatu pendekatan dalam menjalankan usaha yang mencoba untuk memaksimumkan daya saing organisasi melalui perbaikan terus-menerus atas produk, jasa, tenaga kerja, serta lingkungannya. Pendekatan managemen yang dapat diterapkan dalam dunia Pendidikan adalah TQM.
Buku ini berisi rangkaian tahapan penelitian penerapan management mutu pada proses pembelajaran di MAS KMI Diniyyah Puteri Padang Panjang. Buku ini juga disertai instrumen dan Rancangan Penelitian untuk melihat seberapa besar kepuasan yang didapatkan dari kualitas pelayanan yang dibetrikan.