Website Usability dalam Pelayanan Publik
Penulis
Ishak
Wan Asrida
Ben Hansel Notatema Zebua
Denny Amansyah
Muhammad Afdal
ISBN
978-623-325-917-0
Ukuran
15,5 x 23 cm (UNESCO)
Tahun
2025
Harga
75.500
Usability menjadi fondasi penting dalam memastikan bahwa website pemerintah berfungsi optimal sebagai jembatan komunikasi antara instansi dan masyarakat. Namun, berbagai studi menunjukkan bahwa masih banyak website layanan publik yang belum memenuhi standar kegunaan, baik dari segi navigasi, struktur informasi, aksesibilitas, maupun desain antarmuka. Kondisi ini mendorong penulis untuk menghadirkan buku yang komprehensif, praktis, dan berbasis riset guna membantu pemangku kepentingan—baik akademisi, perancang sistem, praktisi teknologi informasi, maupun aparatur pemerintah—dalam memahami dan menerapkan prinsip-prinsip usability secara tepat.
Buku ini menawarkan pembahasan lengkap mengenai elemen-elemen usability seperti navigasi, kejelasan informasi, konsistensi desain, aksesibilitas untuk semua kelompok pengguna, responsivitas perangkat, serta pengalaman pengguna (user experience). Selain teori, buku ini juga memperkaya pembaca dengan contoh kasus, hasil evaluasi website instansi pemerintah, berbagai metode pengukuran usability (SUS, UEQ, heuristic evaluation), dan strategi perbaikan yang dapat langsung diaplikasikan.